Versand & Zahlung

Hornwald macht Versand und Zahlung planbar: klare Kosten, definierte Zeiten, transparente Abläufe. So weißt du vor dem Klick genau, wie deine Bestellung zu dir kommt und wie du bequem bezahlst.

Gemeinsam mit etablierten Dienstleistern und erprobten Zahlungsarten entsteht ein Prozess, der ohne Umwege funktioniert. Präzise Informationen stehen im Mittelpunkt, Überraschungen bleiben außen vor.

So kommt deine Bestellung zu dir

Nach Bestelleingang wird die Ware kommissioniert und für den Versand vorbereitet. Die Übergabe an den gewählten Versanddienst erfolgt schnellstmöglich innerhalb der angegebenen Lieferzeitfenster.

Du erhältst Statusupdates per E-Mail. Die Zustellung erfolgt werktags im definierten Zeitraum der Versandpartner.

Versandoptionen im Überblick

Versandkostenfrei: Ab einem Bestellwert von 100,00 € ist der Versand kostenfrei. Die Auswahl des Versanddienstleisters bleibt weiterhin möglich, die Versandkosten entfallen automatisch im Checkout.

Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand ist nicht verfügbar.

Lieferzeiten und Abwicklung

Die angegebene Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage und beginnt mit der Versandfreigabe. Sonn- und Feiertage zählen nicht als Werktage.

Bei hoher Nachfrage oder für sehr große Bestellungen kann die Bearbeitung geringfügig abweichen. In diesem Fall informieren wir proaktiv per E-Mail.

Zahlung – komfortabel und transparent

Du entscheidest, welche Zahlungsart zu deinem Einkauf passt. Alle Optionen sind sicher etabliert und werden strukturiert abgewickelt.

• Klarna Rechnung
  Zahlung per Rechnung über Klarna mit dem dort hinterlegten Fälligkeitsdatum. Die Abwicklung erfolgt durch Klarna, inklusive Bonitätsprüfung. Bei Ablehnung durch Klarna stehen dir selbstverständlich andere Zahlungsarten zur Verfügung.
• Rechnung
  Zahlung auf Rechnung direkt an Hornwald, zahlbar innerhalb der im Beleg ausgewiesenen Frist. Verfügbar vorbehaltlich interner Prüfung. Die Rechnung wird per E-Mail bereitgestellt.
• Kreditkarte
  Bezahlung mit gängigen Kreditkarten. Die Autorisierung erfolgt verschlüsselt, vollständige Kartendaten werden nicht gespeichert. Die Belastung erfolgt in der Regel mit dem Versand.
• PayPal
  Wir bieten Ihnen die Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal an. Nach Abschluss des Bestellvorgangs werden Sie automatisch auf die Website von PayPal weitergeleitet. Dort können Sie die Zahlung über Ihr PayPal-Konto vornehmen oder – sofern verfügbar – weitere von PayPal angebotene Zahlungsarten, zum Beispiel Lastschrift, Kreditkarte oder „Später bezahlen“, nutzen.
  
  Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über PayPal. Es gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von PayPal, die Sie im Rahmen des Zahlungsvorgangs einsehen können.
  
  Anbieter des Zahlungsdienstes für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
  PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
  22–24 Boulevard Royal
  L-2449 Luxemburg
  
  PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ist ein in Luxemburg ordnungsgemäß zugelassenes Kreditinstitut und unterliegt der Aufsicht der Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF), 283, route d’Arlon, L-1150 Luxemburg.
  
  Die Belastung Ihres gewählten Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung gemäß unseren geltenden Versandbedingungen weiterbearbeitet.

Transparenz bei Kosten und Auswahl

Alle Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout eindeutig ausgewiesen. Eventuelle Aufpreise für besondere Zustellwünsche sind vor Abschluss sichtbar.

Der kostenlose Versand ab 100,00 € Bestellwert gilt für alle drei Dienstleister. Restposten, Sperrgut oder Inselzuschläge sind nicht vorgesehen.

Service der Versanddienstleister

DHL, GLS und DPD stehen für flächendeckende Zustellung innerhalb Deutschlands. Du profitierst von etablierten Netzwerken und standardisierten Zustellprozessen.

Ist bei Zustellung niemand anzutreffen, erfolgt üblicherweise ein zweiter Versuch oder eine Hinterlegung in einer nahegelegenen Anlaufstelle des Dienstleisters. Details entnimmst du der jeweiligen Benachrichtigung.

Bestellstatus und Sendungsinformationen

Nach dem Versand erhältst du die relevanten Sendungsinformationen. So behältst du den Fortschritt im Blick und kannst die Zustellung im Rahmen der Optionen des Dienstleisters steuern.

Mehrere Artikel einer Bestellung werden nach Möglichkeit gemeinsam verschickt. Sollte eine Teillieferung sinnvoll sein, informieren wir vorab.

Rückgaben und Widerruf

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du unbenutzte Ware gemäß den Widerrufsbedingungen zurückgeben.

Informationen zur Abwicklung findest du in den Widerrufsdokumenten, die der Bestellbestätigung beigefügt sind.

Kurze Antworten auf häufige Fragen

• Wann startet die Lieferzeit? Mit der Versandfreigabe. Die Bearbeitung beginnt nach Eingang deiner Bestellung beziehungsweise nach Zahlungseingang.
• Gilt versandkostenfrei wirklich ab 100,00 €? Ja. Sobald der Bestellwert 100,00 € erreicht, entfallen die Versandkosten automatisch.
• Kann ich den Versanddienstleister frei wählen? Ja, im Checkout stehen DHL, GLS und DPD zur Auswahl – jeweils mit identischer Lieferzeitspanne.
• Was passiert bei fehlgeschlagener Zustellung? Du erhältst eine Benachrichtigung des Dienstleisters mit Hinweisen zum nächsten Zustellversuch oder zur Abholung.
• Warum wurde die Zahlung per Rechnung abgelehnt? Bei Klarna Rechnung entscheidet Klarna nach Bonitätsprüfung. Bei interner Rechnung erfolgt eine kurze Prüfung durch Hornwald. Alternativ stehen Kreditkarte bereit.
• Wann wird meine Kreditkarte belastet? In der Regel mit dem Versand der Ware.

Dein Vorteil bei Hornwald

Klare Versandoptionen, verlässliche Partner und transparente Zahlungswege schaffen Orientierung. Du triffst die Wahl, wir sorgen für die präzise Ausführung.

So bleibt der Einkauf fokussiert: passender Dienstleister, passende Zahlungsart, nachvollziehbarer Ablauf – von der Bestellbestätigung bis zur Übergabe an der Haustür.